常见问题  - 一般问题

   什么是 WePhone?

WePhone是让您能够向其他 WePhone 用户免费发短信和打电话的手机应用。

* 您也可以用很低的费率拨打全球任意非 WePhone 用户的移动/固定号码。

WePhone 可通过 WiFi 或 3G/4G 使用。

下载WePhone苹果版: WePhone iOS
从Google Play下载WePhone安卓版: Google Play
直接下载WePhone安卓版APK安装文件: 安卓版APK文件

   如何开始使用 WePhone?

WePhone下载后不用做任何配置就能使用。

但是我们建议您用电话号码或者邮箱设置一个账号,这样您才能使用WePhone的所有特色功能。

WePhone 使用您的电话号码/邮箱作为您的“身份”,让您能够免费呼叫您的任何有 WePhone 的好友(使用本人号码/邮箱作为其 WePhone 身份)。

注册过程中,您会以短信或电话回访方式收到用于激活 WePhone 的访问代码。访问代码可确保您是您已注册的手机号码/邮箱地址的真实所有者,避免其他人获得您的访问代码并使用您的呼叫人 ID 拨打电话。

   什么是WePhone话币?

WePhone话币可用于以低费率拨打非 WePhone 手机号码和固话号码。

若需购买WePhone话币,请轻击应用内的“商店”标签。

   购买的话币会过期吗?

不会的,话币永不过期

   如何才能显示我的号码呢?

如果您给账号设置了电话号码,那对方就能看到您的号码了,此项功能是免费的。

如果您设置好电话号码之后,对方还是不能看到您的号码,那请您切换到优化线路(在“商店”页面里切换),然后再尝试下。

您可以在“商店”页面的“呼叫设置”部分里将此功能禁用或者打开。

   我可以在多个设备上共用一个账号吗?

可以的!

请给您的所有设备上的WePhone设置帐号,设置帐号时用同样的邮箱地址或者电话号码,这样话币会归拢到一起,您也就能在多个设备上共用同一个帐号的话币了。

   我可以购买包月服务吗?

抱歉,当前我们不提供包月服务,谢谢!

   如何查询通话记录和充值记录?

请到App的”商店“页面,在”查询“部分,您能找到”查询通话历史“和”查询充值历史“菜单。

   WePhone 是否包含广告?

不,WePhone 不包含任何烦人的广告。

   拨打全球手机/固话的价格是多少呢?

请轻击应用内“商店”页面的“查询”部分的“获取费率”菜单。您也可以在我们的官网上查询费率信息。

费率查询

   什么是优化线路,我应该使用它吗?

相对标准线路来说,优化线路有更稳定的语音质量,但是通话价格也会更高一些。

只有当标准线路下通话质量不够好时,才有必要切换到优化线路。

您可以在App的“商店”页面内的“呼叫设置”部分设置是否打开优化线路。

   我能对通话进行录音吗?此项功能是免费的吗?

要录音非常简单,只需在通话视图里按下“录音”按钮。并且此功能完全免费哦!

呼叫结束后,可以在“最近”页面的“录音”部分下面找到录音列表。

基于法律和隐私方面的考虑,您必须清楚地让对方知道通话是被录音的!

   WePhone将录音文件保存在哪了?万一我不小心将录音文件删除了怎么办?

为了隐私考虑,WePhone只会在您的设备保存录音文件,我们系统没有任何其他备份。

如果这些录音文件对你来说很重要,请您务必经常将他们备份到其他地方,WePhone应用内提供了这些备份的功能。

   呼叫全球手机/固话有漫游费吗?

没有,无论您在哪个国家/地区,拨打同一个号码的费率都是一样的。

   为什么我的账号被禁用了?

请不要在短时间内给同一个号码拨打非常多次电话。如果您的账号是第一次被禁用,它将在36小时内被解禁。